Termes et conditions

Bienvenue chez Pompe et Filtre de Piscine Soldes (outilspiscine.com). Les présentes Conditions Générales de Vente régissent votre utilisation de notre site web et vos achats auprès de nous. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat transparente, fiable et satisfaisante. Ces conditions visent à établir clairement les droits et obligations de chacune des parties.

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site outilspiscine.com, concernant les produits de filtration et d’entretien de piscine.

Elles prévalent sur toute autre condition contraire, sauf accord exprès et écrit de notre part. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, la version applicable étant celle en vigueur au jour de la commande.

Pompe et Filtre de Piscine Soldes
Adresse: 2898 Davis Lane, Centennial, US 80112
Email: [email protected]
Site web: outilspiscine.com

3.1 Description des Produits

Nous proposons une gamme complète de produits pour piscine, notamment:

• Cartouche De Filtre De Piscine
• Charge Filtrante De Piscine
• Coffre De Filtration De Piscine
• Électrolyseur De Piscine
• Filtre à Sable
• Pompe Pour Piscine
• Et autres accessoires et consommables

3.2 Caractéristiques des Produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées de nos produits. Cependant, les photographies et illustrations sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit livré.

3.3 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, nous vous informerons par email et proposerons soit un délai de livraison prolongé, soit l’annulation de la commande avec remboursement intégral.

4.1 Processus de Commande

Pour passer commande, vous devez sélectionner les produits, les ajouter au panier, et suivre le processus de commande en fournissant les informations requises. La validation de la commande implique l’acceptation intégrale des présentes conditions.

4.2 Confirmation de Commande

Nous enverrons un email de confirmation dès réception de votre commande. Cet email récapitulera les articles commandés, le prix total, et les informations de livraison.

4.3 Modalités de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de refus d’autorisation de paiement de la part des organismes officiels, la commande sera automatiquement annulée.

4.4 Sécurité des Paiements

Les transactions sont sécurisées via un protocole de chiffrement SSL. Aucune information bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

5.1 Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées. Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

5.2 Options et Délais de Livraison

Nous proposons deux options d’expédition:

• Livraison Standard (12,95 €): Utilise des transporteurs premium (DHL ou FedEx). Délai estimé: 10-15 jours ouvrables après expédition.
• Livraison Gratuite: Pour les commandes de 50 € et plus. Utilise le service EMS. Délai estimé: 15-25 jours ouvrables après expédition.

5.3 Réception des Produits

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre colis expédié. À réception, il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis et son contenu. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant), vous devez notifier le transporteur et nous contacter dans les 48 heures.

6.1 Délai de Rétractation

Vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour nous retourner les articles éligibles.

6.2 Conditions de Retour

Pour être acceptés, les articles doivent être:

• Dans leur état d’origine
• Non utilisés
• Dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires

6.3 Produits Non Éligibles au Retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent être retournés ou échangés:

• Sable De Piscine
• Sel Pour Electrolyseur De Piscine
• Charge Filtrante De Piscine
• Cartouche De Filtre De Piscine (si son emballage scellé a été ouvert)

6.4 Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez:

1. Contacter notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit
2. Attendre notre confirmation et le numéro RMA (délai de réponse: 48 heures)
3. Expédier le colis à l’adresse fournie avec le numéro RMA clairement indiqué

6.5 Frais de Retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais article envoyé) ou de produit défectueux.

6.6 Remboursements

Dès réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre demande. Une fois approuvé, le remboursement sera traité et crédité sur votre compte original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

7.1 Garantie Légale de Conformité

Conformément à la législation en vigueur, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité qui vous permet de:

• Bénéficier de la réparation ou du remplacement du produit sans frais
• Obtenir une réduction de prix ou un remboursement en cas de défaut de conformité

7.2 Garanties Commerciales

Certains produits peuvent bénéficier de garanties commerciales supplémentaires. Veuillez consulter la documentation fournie avec le produit pour plus de détails.

7.3 Réclamations

Pour toute réclamation concernant un produit ou service, veuillez contacter notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et la nature du problème.

Tous les éléments du site outilspiscine.com (textes, graphismes, logos, images, etc.) sont et restent la propriété exclusive de Pompe et Filtre de Piscine Soldes ou de ses partenaires. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le strict respect de notre politique de confidentialité, disponible sur notre site. Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et à l’amélioration de nos services.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de:

• Non-exécution ou exécution tardive due à un cas de force majeure
• Usage inapproprié ou non conforme des produits
• Modification des produits par le client
• Retards de livraison indépendants de notre volonté

Dans tous les cas, notre responsabilité ne pourra excéder le montant de la commande concernée.

Les présentes conditions sont régies par le droit américain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de notre siège social.